JD Clean sai yhteydenoton asiakkaalta, joka oli juuri muuttanut perheineen pois hometalosta asuttuaan siinä neljän vuoden ajan. Koko perhe oli voimakkaasti altistunut homeelle ja mikrobeille, joten uuteen asuntoon muuttaessa he etsivät nimenomaan mikrobipuhdistukseen erikoistunutta yritystä.